1. Informații generale

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care BRIGHTGATE SHOP SRL colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului www.grigshop.ro, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

Operator de date:

  • Denumire: BRIGHTGATE SHOP SRL

  • CUI: 52214600

  • E-mail: contact@grigshop.ro

  • Telefon: 0778738821

2. Ce date colectăm

Putem colecta următoarele categorii de date personale:

a) Date furnizate direct de utilizator

  • Nume și prenume

  • Adresă de livrare și facturare

  • Adresă de e-mail

  • Număr de telefon

  • Date necesare procesării comenzilor

b) Date colectate automat

  • Adresă IP

  • Tip browser și dispozitiv

  • Pagini vizitate, durată sesiune

  • Cookie-uri (detalii în Politica de Cookies)

3. Scopurile prelucrării datelor

Datele personale sunt prelucrate în următoarele scopuri:

  • Procesarea și livrarea comenzilor

  • Facturare și plăți

  • Comunicarea cu clienții

  • Gestionarea retururilor și reclamațiilor

  • Îndeplinirea obligațiilor legale

  • Îmbunătățirea experienței pe site

  • Trimiterea de comunicări comerciale (doar cu consimțământ)

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor se face în baza:

  • Executării unui contract (comanda online)

  • Consimțământului explicit al utilizatorului

  • Obligațiilor legale ale operatorului

  • Interesului legitim (securitate, prevenirea fraudelor)

5. Destinatarii datelor

Datele personale pot fi transmise către:

  • Firme de curierat

  • Procesatori de plăți

  • Furnizori IT / hosting

  • Autorități publice, dacă legea o impune

Acești destinatari sunt obligați să respecte confidențialitatea și securitatea datelor.

6. Transferul datelor în afara UE

Datele nu sunt transferate în afara Uniunii Europene.
În cazul în care acest lucru va fi necesar, transferul se va face doar cu respectarea garanțiilor prevăzute de GDPR.

7. Durata stocării datelor

Datele personale sunt stocate:

  • Pe durata necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate

  • Conform obligațiilor legale (ex: documente contabile)

8. Drepturile utilizatorilor

Conform GDPR, utilizatorii beneficiază de următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces la date

  • Dreptul la rectificare

  • Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)

  • Dreptul la restricționarea prelucrării

  • Dreptul la portabilitatea datelor

  • Dreptul de opoziție

  • Dreptul de a retrage consimțământul

  • Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta la:
📧 bandg.shop17@gmail.com

9. Securitatea datelor

BRIGHTGATE SHOP SRL aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii.

10. Cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri pentru funcționare și analiză.
Informații detaliate sunt disponibile în Politica de Cookies.

11. Marketing și newsletter

Utilizatorii pot primi comunicări comerciale doar dacă și-au exprimat consimțământul explicit.
Consimțământul poate fi retras oricând, prin link-ul de dezabonare sau prin e-mail.

12. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezenta Politică de Confidențialitate.
Versiunea actualizată va fi afișată pe site, cu data modificării.

13. Contact

Pentru orice întrebări legate de protecția datelor personale:

📧 contact@grigshop.ro
📞 0778738821