1. Informații generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare ale site-ului www.grigshop.ro, operat de:

Accesarea, vizitarea sau utilizarea site-ului implică acceptarea în totalitate a termenilor și condițiilor descrise mai jos.

2. Definiții

  • Vânzător – BRIGHTGATE SHOP SRL

  • Client / Utilizator – orice persoană fizică sau juridică ce accesează site-ul și plasează o comandă

  • Site – www.grigshop.ro

  • Produse – produse cosmetice și de îngrijire comercializate prin intermediul site-ului

3. Drepturi de proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului (texte, imagini, elemente grafice, logo-uri, descrieri de produse, structura site-ului) este proprietatea BRIGHTGATE SHOP SRL sau a partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor.

Este interzisă copierea, distribuirea, modificarea sau utilizarea conținutului fără acordul scris al Vânzătorului.

4. Produse și informații

Produsele comercializate pe site sunt produse cosmetice, destinate uzului extern, conform descrierilor afișate.

  • Imaginile produselor sunt cu titlu de prezentare

  • Pot exista diferențe minore de ambalaj sau nuanță

  • Informațiile nu înlocuiesc recomandările unui medic sau dermatolog

5. Comenzi

Prin plasarea unei comenzi pe site, Clientul confirmă că:

  • Datele furnizate sunt reale, corecte și complete

  • A citit și acceptat Termenii și Condițiile

Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza o comandă în următoarele situații:

  • Date incomplete sau incorecte

  • Suspiciuni de fraudă

  • Lipsa stocului

6. Prețuri și plăți

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, dacă este aplicabil.

Metodele de plată disponibile sunt afișate pe site în momentul finalizării comenzii.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, comenzile confirmate rămânând la prețul afișat la momentul plasării.

7. Livrare

Livrarea produselor se face prin intermediul firmelor de curierat partenere, la adresa indicată de Client în comandă.

Termenul de livrare este orientativ și poate varia în funcție de disponibilitatea produselor și de curier.

8. Dreptul de retur

Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014):

  • Produsele cosmetice sigilate pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice

  • Produsele desigilate NU pot fi returnate din motive de igienă și protecția sănătății

Costurile de retur sunt suportate de Client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau livrat greșit.

9. Garanții și reclamații

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate.

Pentru sesizări sau reclamații, Clientul poate contacta Vânzătorul la:
📧 bandg.shop17@gmail.com
📞 0778738821

10. Răspundere

Vânzătorul nu este responsabil pentru:

  • Reacții alergice cauzate de utilizarea produselor

  • Utilizarea necorespunzătoare a produselor

  • Probleme tehnice ale site-ului independente de controlul său

Clientul este responsabil să verifice ingredientele produselor înainte de utilizare.

11. Protecția datelor personale

Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate, disponibilă pe site.

12. Legea aplicabilă

Prezentul document este guvernat de legislația din România.
Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz contrar de instanțele competente din România.

13. Modificarea termenilor

BRIGHTGATE SHOP SRL își rezervă dreptul de a modifica oricând termenii și condițiile, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi publicată pe site.